Política de Trocas e Devoluções

PEDIDO INCORRETO

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato com a SHOP SOL E LUA. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para comprovar o erro, solicitamos que o cliente encaminhe uma foto para o e-mail: shopsolelua@gmail.com informando o número do pedido. Iremos analisar a fotografia e, comprovando o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Atenção: As medidas informadas na página do produto em nosso site são aproximadas e podem sofrer alteração de um produto para outro. Esta variação pode ser de até 1 centímetro para mais ou para menos.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO:

Somos uma empresa fabricante de roupas, um ATACADO, nosso cliente é o comerciante varejista que comercializa os produtos com o consumidor final. Portanto, NÃO INCIDE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR na relação estabelecida entre nossa empresa e quem adquire as nossa peças para revender. APLICA-SE NA RELAÇÃO COMERCIAL OS ARTIGOS 421 E 422 DO CÓDIGO CIVIL. Por isso, NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO de produtos por motivos de cor, tamanho, tecido, composição, modelo. Assim sendo, é de suma importância que o(a) cliente leia com atenção e cuidado as características de cada peça, junto a imagem, onde consta a ficha técnica do produto com as medidas, a cor, o tipo de tecido e as informações relevantes referente ao produto.
Caso você tenha dúvida em peças especificas entre em contato com o número (11) 999172457.